به طور کلی مدیریت فرایندهای کسب و کار عبارت است از تحلیل فرآیندهای سازمان با استفاده از مدل‌ها و سناریوهای متفاوت به منظور درک شیوه انجام فعالیت‌ها یک سازمان که این امر موجب ایجاد بینشی جدید برای بهینه‌سازی و بهبود سازمانی شده و تکرار مجدد فرآیند برای بهبود مداوم و بهینه‌سازی فرآیند را باعث می‌شود. مدیریت فرایند مزایای بسیاری را برای سازمان ایجاد می‌کند که در ادامه به مهم‌ترین آنها اشاره شده است:
- چابکی سازمان
سازمان‌ها باید توانایی واکنش در برابر تغییر را داشته باشند. این تغییرات ممکن است ناشی از پیشرفت در فناوری، یک رقیب تازه کار یا یک قانون جدید باشد که بر قسمتی از فعالیت‌های تجاری سازمان تأثیر می‌گذارد. با استفاده از مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌توان با کم‌ترین هزینه تغییرات لازمه را برای یک فرآیند ایجاد کرد. همچنین می‌توان متناسب با نیاز سازمان فرآیندهای متناسب را ایجاد کرد.
- انتقال آسان دانش سازمان
با تغییر یا گسترش نیروی کار یک شرکت، نیاز به روشی قابل اعتماد برای انتقال دانش سازمان افزایش می‌یابد. اغلب اوقات، شرکت‌ها برای انجام هر فرآیند، به یک کارمند اعتماد می‌کنند که تغییرات در نیروی کار باعث ناکارآمدی می‌گردد. با بازنشستگی، جابجایی یا استخدام کارمندان در سازمانی دیگر، دانشی که پرسنل کسب کرده‌اند با آنها همراه است و در سازمان باقی نمی‌ماند. برای جلوگیری از این کار می‌توان فرآیندهای سازمان را مستندسازی و مدلسازی نمود تا روند فرآیند در سازمان باقی بماند و تا حدی نگهداری دانش در سازمان انجام می‌شود.
- فرصت‌های بیشتر برای بهبود مستمر
روش‌های بهبود مستمر با این فرض که کسب و کارها می توانند با ایجاد یک سری پیشرفت‌های کوچک و مداوم و نه تغییر ناگهانی از بالا به پایین، موفقیت بیشتری کسب کنند. اطلاعاتی که BPM با توجه به فرآیندهای مختلف تجاری آن به یک شرکت می‌دهد، اصلاح و انطباق فرآیند را تشویق می‌کند. BPM می‌تواند اطمینان حاصل کند که تصمیمات حاکم بر این تغییرات افزایشی با شواهد و داده‌های مورد نیاز برای اطمینان از موفقیت پشتیبانی می‌شود.
به طور کلی مدیریت فرآیند کسب و کار به مدیران این امکان را می‌دهد تا به سازمان خود نگاه کنند و نحوه کار هر یک از فرآیندهای کسب و کار را درک کنند. این درک بیشتر می‌تواند منجر به صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش درآمد و بهبود کارایی شرکت شود.
بدون دیدگاه