فناوری اطلاعات (Information Technology) استفاده از هر گونه رایانه، ذخیره سازی، شبکه و سایر دستگاه های فیزیکی، زیرساخت ها و فرآیندها برای ایجاد، پردازش و تبادل تمامی اشکال داده‌های الکترونیکی است. به طور معمول، فناوری اطلاعات در زمینه عملیات کسب و کار استفاده می شود، برخلاف تکنولوژی که برای مقاصد شخصی یا سرگرمی استفاده می شود. استفاده تجاری از فناوری اطلاعات، هم فناوری رایانه و هم ارتباطات راه دور را در بر می گیرد.
مجله کسب و کار هاروارد یا همان HBR اصطلاح فناوری اطلاعات را برای تمایز بین ماشین‌های هدفمند طراحی شده برای انجام دامنه محدودی از عملکردها و ماشین‌های محاسباتی همه منظوره که می‌توانند برای کارهای مختلف برنامه ریزی شوند، ابداع کرد.
فناوری اطلاعات چیست؟
فناوری اطلاعات یا IT به مجموعه‌ای از تکنولوژی‌ها، دستگاه‌ها، نرم‌افزارها و فرایندهای مرتبط با جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، پردازش، انتقال و مدیریت اطلاعات اطلاق می‌شود. این حوزه به تجهیزات مختلفی از کامپیوترها و شبکه‌های ارتباطی گرفته تا نرم‌افزارهای پیشرفته و سیستم‌های پایگاه داده نیز اشاره دارد. فناوری اطلاعات در زمینه‌های مختلف از جمله کسب و کار، پزشکی، آموزش، حکومت و حوزه‌های دیگر به کار می‌رود و نقش بسیار حیاتی در توسعه و بهبود فرآیندها و خدمات جامعه دارد.
استفاده از فناوری اطلاعات به عنوان یک ابزار قدرتمند در تسهیل کارها، افزایش بهره‌وری، ارتقاء ارتباطات و توسعه نوآوری‌ها مشهود است. به عنوان مثال، در سازمان‌ها از سیستم‌های مدیریت اطلاعات (MIS) و نرم‌افزارهای ERP برای بهبود فرآیندهای کسب و کار استفاده می‌شود. همچنین، این فناوری در حوزه ارتباطات با اینترنت، امنیت اطلاعات، تحلیل داده‌ها و هوش مصنوعی نیز اثرگذاری بالایی دارد.
فناوری اطلاعات شامل چه مواردی می شود؟
اکثر کارکنان IT مسئولیت‌های متفاوتی در تیم دارند که به چندین حوزه کلیدی تقسیم می‌شوند، از جمله:
- مدیریت: مدیران پیاده سازی، عملیات و نظارت روزانه یک محیط فناوری اطلاعات، از جمله سیستم‌ها، شبکه‌ها و برنامه‌ها را انجام می‌دهند. مدیران اغلب وظایف دیگری مانند ارتقاء نرم افزار، آموزش کاربران، مدیریت مجوز نرم افزار، تدارکات، امنیت، مدیریت داده‌ها و رعایت الزامات فرآیند کسب و کار و انطباق را انجام می‌دهند.
پیشنهاد بهفا: مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) چیست؟
- نرم افزارها: کسب و کارها برای انجام کارهای خود، به نرم افزارها متکی هستند. برخی از برنامه‌ها از اشخاص ثالث تهیه و مستقر می‌شوند، مانند سرور ایمیل. اما بسیاری از سازمان‌ها کارکنانی از توسعه‌دهندگان ماهر دارند که برنامه‌ها و رابط‌ها را ایجاد می‌کنند، مانند APIها که برای ارائه قابلیت‌ها و خدمات حیاتی کسب و کار لازم است. نرم افزارها ممکن است در طیف گسترده‌ای از زبان‌های محبوب مثل پایتون کدگذاری شوند و با نرم افزارهای دیگر ادغام شوند تا تعاملات راحت‌تری ایجاد کنند. توسعه دهندگان همچنین ممکن است وظیفه ایجاد وب سایت‌های کسب و کار و ساخت برنامه‌های تلفن همراه را نیز داشته باشند.
- انطباق: کسب و کارها موظف به رعایت الزامات نظارتی مختلف دولت و صنعت هستند. فناوری اطلاعات نقش عمده‌ای در ایمن کردن و نظارت بر دسترسی به داده‌ها و نرم افزارهای کسب و کار دارند تا اطمینان حاصل شود که چنین منابعی مطابق با خط مشی حاکمیت کسب و کار تعیین‌شده استفاده می‌شوند که الزامات قانونی را برآورده می‌کند. چنین کارکنانی عمیقاً درگیر وظایف امنیتی هستند و به طور معمول با تیم‌های حقوقی و تجاری برای جلوگیری، کشف، بررسی و گزارش تخلفات احتمالی در تعامل هستند.
ماژول انطباق سنجی نرم افزار فرایندکاوی بهفالب
چرا فناوری اطلاعات مهم است؟
گفته می‌شود که داده‌ها همان چیزی است که به صنایع در سراسر جهان قدرت می‌دهند. این حرف شاید کمی مبالغه باشد، اما تعداد کمی از مشاغل بزرگ یا کوچک می‌توانند بدون توانایی جمع آوری داده‌ها و تبدیل آن‌ها به اطلاعات مفید، رقابتی باقی بمانند. فناوری اطلاعات ابزاری را برای توسعه، پردازش، تجزیه و تحلیل، تبادل، ذخیره و ایمن سازی اطلاعات فراهم می‌کند.
پردازش داده‌ها نقش مهمی در این شیوه‌های کسب و کار اصلی ایفا می‌کند، از جمله:
- توسعه و طراحی محصول
- بازاریابی و تحقیقات بازار
- توسعه و حفظ مشتری
- حسابداری و مالیات
- منابع انسانی و حقوق و دستمزد
- انطباق با مقررات
پیشنهاد بهفا: فرآیند کسب و کار چیست؟
محاسبات عملاً در هر بخش از کسب و کار و بسیاری از زندگی شخصی ما نفوذ کرده است. فراگیر بودن محاسبات دلیل دیگری برای حیاتی بودن فناوری اطلاعات است. دستگاه‌های محاسباتی فراتر از رایانه‌های شخصی و سرورها تکامل یافته‌اند. امروزه همه مشاغل و بیشتر افراد دارای چندین دستگاه محاسباتی از جمله تلفن، تبلت، لپ تاپ، کنسول بازی و حتی زنگ در، ترموستات، جاروبرقی و بسیاری از لوازم آشپزخانه هستند و از آن‌ها استفاده می‌کنند. تقریباً همه این دستگاه‌ها که بسیاری از آن ها بخشی از اینترنت اشیا هستند، از اینترنت استفاده می‌کنند که میلیاردها دستگاه را در سراسر جهان به هم متصل می‌کند
نمونه هایی از فناوری اطلاعات
فناوری اطلاعات در کسب و کار روزمره چه نقشی دارد؟ سه مثال متداول از فناوری اطلاعات و تیم‌های کاری را در نظر بگیرید:
۱. نظارت بر امنیت: کسب و کارها معمولاً از ابزارهایی برای نظارت و ثبت فعالیت در برنامه‌ها، شبکه‌ها و کارکنان فناوری اطلاعات سیستم استفاده می‌کنند. هشدار و اقدام سریع برای رسیدگی و اصلاح خطاها، اغلب باعث ایجاد تغییرات و بهبود وضعیت امنیتی می‌شود که می‌تواند از رویدادهای مشابه در آینده جلوگیری کند.
۲. بهبود کسب و کار: یک کسب و کار به در دسترس بودن بیشتر از یک برنامه حیاتی برای کمک به راهبردهای درآمد یا تداوم کسب و کار نیاز دارد. ممکن است از کارکنان فناوری اطلاعات خواسته شود تا یک خوشه با قابلیت دسترسی بالا را طراحی کنند تا عملکرد و انعطاف پذیری بیشتری را برای برنامه ارائه دهند تا اطمینان حاصل شود که برنامه می‌تواند در مواجهه با قطعی‌های منفرد به عملکرد خود ادامه دهد. این امر را می‌توان با پیشرفت‌هایی در حفاظت و بازیابی ذخیره سازی داده‌ها جفت کرد.
پیشنهاد بهفا: بهبود فرآیند (BPI) چیست؟ معرفی 6 فاز کلیدی
۳. پشتیبانی کاربران: امکان دارد که توسعه دهندگان در حال ایجاد یک ارتقای بزرگ برای یک برنامه کسب و کار حیاتی باشند. توسعه دهندگان و مدیران برای ایجاد اسناد جدید برای ارتقاء همکاری باید کنند. کارکنان فناوری اطلاعات ممکن است این ارتقا را برای آزمایش، به صورت بتا اجرا کنند. در حالی که آموزش جامعی را توسعه داده و ارائه می‌کنند که همه کاربران را برای انتشار نهایی نسخه جدید آماده می‌کند.
مهارت ها و گواهینامه های IT
یک حرفه موفق IT مستلزم توسعه چندین مهارت فنی است. برای بازار کار فعلی فناوری اطلاعات، این 10 مهارت از جمله مواردی هستند که بیشترین تقاضا را دارند:
- امنیت سایبری
- محاسبات ابری
- محاسبات لبه و اینترنت اشیا
- اتوماسیون فناوری اطلاعات
- توسعه نرم افزار
- مدیریت کلان داده و تجزیه و تحلیل داده ها
- DevOps
- هوش مصنوعی یا Ai
- یادگیری ماشینی یا ML
- توسعه اپلیکیشن موبایل
جمع بندی
فناوری اطلاعات یک حوزه چندوجهی است که جنبه‌های مختلفی از جمله سیستم‌های کامپیوتری، نرم افزار مدیریت پایگاه داده، زبان‌های برنامه نویسی و داده‌ها را در بر می‌گیرد. متخصصان فناوری اطلاعات و متخصصان کامپیوتر نقش مهمی در حفظ عملکرد روان کسب و کارها و سازمان‌ها ایفا می‌کنند و زیرساخت‌ها و ابزارهای فناوری لازم را برای پیشرفت در دنیای رقابتی فزاینده برای آن‌ها فراهم می‌کنند. با استفاده از مهارت‌های تکنولوژی و به روز ماندن در مورد آخرین روندها و پیشرفت‌ها در این زمینه، فناوری اطلاعات به نوآوری و کمک به موفقیت سازمان‌های خود ادامه خواهد داد.
بدون دیدگاه