چکیده متن

طی یک مصاحبه با دکتر ویل ون در آلست ، استاد تمام در دانشگاه RWTH آخن در علوم داده و فرایند، ایشان به سوال‌هایی درمورد تاثیر ایشان بر فرایندکاوی، تحولات بازار فعلی و آینده‌ی بازار پاسخ داده‌اند.

اشتراک گذاری

مصاحبه با پروفسور ویل ون‌در آلست (۳)


شما بر پیشرفت‌های فرایندکاوی چگونه تأثیر می‌گذارید؟

 

“من شروع به کار در فرآیندکاوی را در اواخر دهه ۹۰، تقریبا ۲۰ سال پیش آغاز کردم. در آن زمان، بسیاری از مردم شگفت زده شدند که من کار بر روی اتوماسیون گردش کار را متوقف کردم تا بر تجزیه تحلیل فرآیند محور داده‌های رویداد تمرکز کنم. در آن زمان داده‌ی رویدادی به ندرت وجود داشت، و مردم همچنان معتقد بودند که مدل‌سازی فرایند کلیدی برای فرآیندهای بهتر است. از سویی، پذیرش این ایده‌ها از چیزی که انتظار داشتم آهسته‌تر بود. از سوی دیگر، پیشرفت شگفت‌انگیزی در کشف و بررسی انطباق بود. از این گذشته، در سال های اخیر، به وضوح می‌توان شتابی در پذیرش فرآیندکاوی دید. این شتاب در راهنمای بازار گارتنر به خوبی نشان داده شده است. “

چه نوع تحولاتی در بازار فعلی مشاهده می‌کنید؟

” فرآیندکاوی بسیار بیشتر از کشف فرآیند است و هر دوی فروشندگان و کاربران شروع به تحقق این امر کرده‌اند. بسیار خوب است ببینیم چند فروشنده در نهایت قابلیت‌های بررسی انطباق را اجرا کرده‌اند. این برای ممیزی و بررسی انطباق بسیار مهم است. من روندی به سمت “فرآیندکاوی پیش‌بینی کننده” نیز مشاهده می‌کنم. این برای تشخیص مشکلات کافی نیست؛ ابزار نیز باید قادر باشند تاخیر و انحراف را پیش از این‌که رخ دهند پیش‌بینی کنند. ترکیب فرآیندکاوی با سایر تکنیک های یادگیری ماشین بسیار امکان پذیر است، و من انتظار دارم که به زودی فروشندگان بیشتری شروع به پشتتیبانی از آن کنند. یکی از چالش هایی که می‌بینم این است که برای فرم‌های پیشرفته‌ی فرایندکاوی (به عنوان مثال، بررسی و پیش‌بینی انطباق) مدل های فرآیند نیاز به معناشناسی دارند. برخی از فروشندگان با استفاده از دو نوع مدل (رسمی و غیررسمی) بسته به مورد استفاده این موضوع را حل کرده‌اند. در دراز مدت این یک راه حل عملی نیست؛ ما نیاز به ابزارهایی داریم که از مدل‌های ترکیبی فرایند دقیق پشتیبانی کند و درغیر این‌صورت نیاز به مدلی غیررسمی داریم (برای جلوگیری از اضافه کردن پیچیدگی). تکنیک‌های فرآیندکاوی‌ای موجود است که از این مدل‌های ترکیبی فرایند پشتیبانی می‌کند اما هنوز هم باید توسط فروشندگان کسب و کار اتخاذ شود. “

بازار فرایندکاوی در سال ۲۰۲۰ چگونه خواهد بود؟

“بسیاری از سازمان‌ها هنوز از احتمالات ناآگاهند؛ اما کسانی که فرآیندکاوی را اتخاذ کردند، صرفه جویی‌هایی قابل ملاحظه و بهبودهایی موثر به دست می‌آورند. بسیاری از افرادی که برای اولین بار به طور عملی فرآیندکاوی را می‌بینند می‌پرسند که، چرا پیش از این چیزی در مورد وجود فرآیندکاوی نمی‌دانستم؟ بنابراین، مطمئن هستم که به علت گسترش اخبار بیشتر، بازار در سال‌های آینده به سرعت رشد خواهد کرد. همچنین انتظار می‌رود که چندین فروشنده ناپدید شود و تنها کسانی باقی می‌مانند که موقعیتی روشن در بازار داشته باشند. ابزارهایی سبک وزن برای فرآیندکاوی وجود خواهد داشت که از دانشمندان داده پشتیبانی می‌کند. این‌ها ممکن است با ابزارهای فرآیندکاوی‌ استفاده شده برای تولید داشبورد که توسط هر کسی در سازمان می‌تواند استفاده شود، بسیار متفاوت باشند. همچنین ابزارهایی برای فرآیندکاوی وجود خواهد داشت، که‌ بازارهای خاصی را هدف میگیرد (مانند مراقبت های بهداشتی، سفر مشتری و RPA). این توسعه‌ها به کاهش چارچوب فرآیندکاوی کمک خواهد کرد.”

 

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *