شیوه های تریلبلیزینگ همیشه بخشی جدایی ناپذیر از دنیای فناوری اطلاعات بوده است. بنابراین، ارزش ها و اصول رویکرد چابک صنعت فناوری را در دهه گذشته متزلزل کرده اند. به این ترتیب، آن ها کیفیت محصول را در توسعه نرم‌افزار بهبود بخشیده اند، تحویل زودهنگام و قابل پیش‌بینی را تضمین کرده اند و به کل کالاهای عقب مانده رسیدگی کرده اند.
تا همین اواخر، این روش ابتکاری مجموعه‌ای از شیوه‌های مدیریتی در نظر گرفته می‌شد که فقط برای توسعه نرم افزار قابل اجرا بود. دلیل اصلی آن این است که حامیان اولیه رویکرد چابک کدنویسان نرم افزار بودند که با مانیفست توسعه نرم افزار در سال 2001 موج عظیمی ایجاد کردند. اما در سال 2016، پس از شناسایی توسط Harvard Business Review McKinsey & Company و پروژه کنسرسیوم یادگیری در سال 2015، این مجموعه شیوه‌های مدیریت در همه حوزه‌ها و انواع سازمان‌ها نفوذ کرد.
با این حال، هنگامی که ما در مورد اعمال شیوه‌های چابک در بخش‌های منابع انسانی صحبت می کنیم، این سوال پیش می آید:
آیا متخصصان منابع انسانی می‌توانند این فرهنگ را برای تبدیل به یک زمینه کاربر محور که نیروی محرکه فرآیندهای کاری است، اتخاذ کنند؟
قبل از پاسخ به این سوال، اجازه دهید یک توضیح کوتاه در مورد رویکرد چابک ارائه کنیم.
پشت این رویکرد چابک چه چیزی پنهان شده است؟
در اصل، چابکی پاسخ سریع به فرصت‌ها است. علاوه بر این، افزایش انعطاف پذیری، بهبود مستمر و رویکرد مبتنی بر مشتری را به همراه دارد. سازمان‌های چابک به سرعت و به طور فعال به تغییرات واکنش نشان می‌دهند و می‌توانند به سرعت فرآیندها را اصلاح کنند تا از ظرفیت‌های بازار رو به رشد استفاده کنند. تیم‌ها به جای واکنش‌پذیری، فعالانه عمل می‌کنند تا تغییرات لازم را اجرا کنند.
اگر بخواهیم چابکی را با یک کلمه توصیف کنیم، آن کلمه “نوآوری” خواهد بود.
مانیفست معروف رویکرد چابک، ارزش‌ها و اصول اصلی سازمان را ارائه دهنده جهت به تکنیک چابک توصیف می‌کند. ایده اصلی ایجاد محیطی با کیفیت بالا، نرم افزار کارآمد، برتری فنی و بازتاب مداوم است.
از طرف دیگر مانفیست، کاربر نهایی را در قلب فرآیند قرار می‌دهد. در واقع تیم‌های خودکفا و جهانی مسئول برنامه ریزی، تحویل پروژه و سایر فرآیندها هستند.
با این حال، رویکر چابک دیگر یک برنامه انحصاری توسعه نرم افزار نیست. منابع انسانی می‌تواند از این رویکرد برای ایجاد و تعریف مجدد فرآیندهای کسب و کار نیز استقبال کند.
اعمال شیوه های چابک: منابع انسانی چابک
درست مانند توسعه نرم افزار، منابع انسانی نیز پروژه‌های جامع را مدیریت می‌کند و چندین ذینفع را مورد خطاب قرار می‌دهد. اغلب اوقات، اولویت‌های متضاد مستلزم استراتژی‌های ثابت و قوی برای مدیریت منابع انسانی، مدیریت موفقیت‌آمیز ارتباطات، برنامه‌ها و مدیریت است.
اگر نگاه دقیق‌تری به ماهیت منابع انسانی داشته باشیم، اکثر تیم‌ها با مسائل مشابه و تقاضا برای مدرن‌سازی، تحویل سریع و دیجیتالی‌سازی یا همان تحول دیجیتال مبارزه می‌کنند. با این حال، تیم منابع انسانی اغلب با رویکرد چابک دست و پنجه نرم می‌کند. بنابراین، تیم‌های مدیریت باید با فرهنگ چابک همسو بمانند تا تحول سازمانی را رهبری کنند و از سرعت‌گیری رقبا جلوگیری کنند.
از سال 2001، منابع انسانی چابک به عنوان فلسفه‌ای روی صحنه آمده است که متخصصان منابع انسانی را قادر می‌سازد تا با غیرقابل پیش‌بینی بودن، افزایش انعطاف‌پذیری و تقویت فرآیندهای سازمانی با استفاده از شیوه‌های چالک در مدیریت چرخه زندگی کارکنان، مقابله کنند.
در واقع، تیم‌های منابع انسانی این شیوه‌ها را با تقویت همکاری، کنار گذاشتن برنامه‌ریزی متوالی، کاهش گردش کار و قرار دادن مشارکت تیم در مرکز توجه، اجرا می‌کنند.
در دنیای رویکرد چابک، تیم‌ها به‌جای این که جدا از دستورالعمل‌های سلسله مراتبی کار کنند، برای برنامه‌ریزی، ایجاد و ارائه یک ابتکار منابع انسانی به شدت با یکدیگر همکاری می‌کنند.
اما این کار گروهی بسیار فراتر از بخش منابع انسانی است. در سنت‌های رویکرد چابک، تیم‌های منابع انسانی راه حل‌هایی را به طور مشترک با مشتریان توسعه می‌دهند. از نظر منابع انسانی، این به معنای ایجاد راه حل‌های مشترک با کسب‌وکاری است که به آن کمک می‌کند.
با منابع انسانی چابک از کجا شروع کنیم؟
در حالی که درک تصویر کلی چابک آسان به نظر می‌رسد، اصول و تکنیک‌های اساسی آن می‌تواند در ابتدا ترسناک باشد و به سختی قابل درک باشد. اجازه دهید به چند نکته ساده در مورد این که چگونه این روش شناسی را یک آزمایش سخت بگذاریم و به سمت اجرای کامل منابع انسانی چابک برویم، مرور کنیم.
1. وظایف خود را انجام دهید
- تکرارها فقط اول مسیر چابکی هستند. همانطور که این شیوه‌ها را بیشتر پیش می‌برید، با تعریف انجام شده، ادغام مداوم و آنتی الگو نیز مواجه خواهید شد – یک اصطلاح کاملاً جدید که زمینه را برای چابکی فراهم می‌کند.
- اما به‌جای این که فقط معنای چابکی را از مانفیست چابکی بخوانیم، باید بدانیم که دیدن فراتر از سطح از هر چیزی مهم‌تر است. نامگذاری ابزار گردش کار خود به عنوان صفحه Kanban شما را به یک حرفه‌ای در رویکرد چابک تبدیل نمی‌کند. بنابراین، بهتر است مطالعات موردی را بررسی کنید و توجه داشته باشید که چگونه سایر بخش‌های منابع انسانی تکنیک‌های چابکی را به طور مؤثر پیاده‌سازی کرده‌اند.
2. یک پرونده کسب و کار محکم ایجاد کنید
- با انجام یک مطالعه عمیق، به درک ارزش خالص چابکی برای بخش و سازمان خود خواهید رسید. در بیشتر موارد، عقب نشینی و ارزیابی یک کار غیرقابل حل زمانی تیم شما شکست خورده، سودمند است.
- برای ایجاد و حفظ پرونده کسب‌وکار خود، به اهداف نهایی نیاز دارید: چه چیزی را با استفاده از منابع انسانی چابک می‌خواهید به دست آورید؟ چگونه این فلسفه شما را از افراد عقب مانده به رهبران می‌رساند؟ از دیگر داستان های موفقیت الهام بگیرید و چشم اندازی روشن از مزایای بالقوه داشته باشید.
3. به داخل سازمان نگاه کنید
- هنگام تصمیم گیری در مورد ارزش منابع انسانی چابک با بازیگران اصلی صحبت کنید و از تجربه آن‌ها در طول مسیر خود استفاده کنید. برخی از بازیگران کسب‌وکار ممکن است از قبل با مدیریت پروژه چابک آشنا باشند و می‌توانند نیروی مفیدی شما باشند. همچنین، با توجه به پیشینه این روش، تیم‌های توسعه دهنده ممکن است چراغ راهنمای شما در این تغییر چالش برانگیز باشند.
4. یک تیم چابک موثر تشکیل دهید
- بخش خود را به خدمه‌های کوچک و پر توان تقسیم کنید تا بارهای کاری را برای کارهای عقب افتاده بجوید، اهداف خود را مشخص کرده و در طول اسکرام در پاسخ به آن عمل کنید. این کار زمانی انجام می‌شود که یک اسکرام مستر بتواند مسئولیت را بر عهده بگیرد و راهنمایی های لازم را برای تیم ارائه دهد.
5. چابکی خود را با فناوری تامین کنید
- زمانی که چابکی در مراحل ابتدایی خود بود، سازمان‌ها تعداد بی‌شماری کانتینر و پلتفرم‌های ارکستراسیون برای رهبری تحول دیجیتال نداشتند. امروزه، چابکی با اقیانوسی از فناوری‌ها و ابزارهایی که برای تکمیل کاربرد آن ساخته شده‌اند، به موفقیت رسیده است.
- برای تجربه کامل این فلسفه، تیم‌ها باید ابزارهای مدیریت پروژه چابکی، مدیریت فرایند و همچنین پلتفرم های نرم افزار منابع انسانی را جستجو کنند تا تلاش های خود را برای موفقیت تنظیم کنند.
کلام پایانی
رویکردهای سنتی برای استخدام، حضور در هیئت مدیره و هماهنگی برنامه در چشم انداز مدیریت همیشه در حال تحول ناکارآمد هستند. این موضوع باعث به وجود آمدن یک رویکرد جدید و تازه شد – منابع انسانی چابک. اگرچه چابکی در منابع انسانی به وضوح شروع به کار کرده و به سرعت در حال رشد است، ولی دپارتمان‌های منابع انسانی هنوز فاقد مهارت، تخصص و نظارت عملی برای پذیرش کامل این روش هستند.
با پشتوانه چابکی، منابع انسانی قادر خواهد بود تمرکز خود را به سرعت پاسخگویی و رویکرد مشتری محور تغییر دهد. منابع انسانی چابک همچنین راه را برای رویکردی ساده‌تر و سریع‌تر هموار می‌کند که همکاری، بازخورد و نوآوری را در اولویت قرار می‌دهد. همانطور که رم کامپیوتر در یک روز ساخته نشده است، یک رویکرد نوآورانه نیز نمی‌تواند در یک روز به بلوغ کامل برسد.
همین الان می‌توانید برای دریافت مشاوره رایگان در رابط با مدیریت فرایند با تیم بهفا تماس بگیرید.
بدون دیدگاه