چرخه عمر مدیریت فرآیند کسب و کار در 5 مرحله در نظر گرفته میشود. در حالی که همه سازمانها ، صرف نظر از اندازه ، فرایندهایی دارند که می توانند بهبود یابند ، بسیاری از آنها برای انجام این کار به تخصص فرآیند دسترسی ندارند. ابزارهای مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) می توانند کمک کنند ، اما بدون درک اساسی ، حتی نرم افزارهای بصری نیز معنی نخواهد داشت.
دانستن اینکه چه چیزی BPM است ، می تواند به شما کمک کند تا در پی افزایش کارایی فرآیند ، آگاهانه تصمیم بگیرید.یک نقطه شروع خوب ، درک چگونگی چرخه عمر معمول BPM است
چرخه عمر BPM پنج مرحله در نظر گرفته شده است: طراحی ، مدل سازی ، اجرا ، نظارت و بهینه سازی که در ادامه به توضیح هریک می پردازیم.
مراحل چرخه عمر مدیریت فرآیند
مرحله 1: طراحی
اکثر فرآیندها شامل یک فرم برای جمع آوری داده ها و یک گردش کار برای پردازش آن است. فرم خود را بسازید و مشخص کنید چه کسی در جریان کار صاحب هر کار است
مرحله 2: مدل سازی کنید
روند را در یک طرح بصری نشان دهید. جزئیات مانند مهلت ها و شرایط را اصلاح کنید تا ایده روشنی از توالی وقایع و جریان داده ها در فرآیند ارائه دهید. در اینجا دستورالعمل های دقیق برای مدل سازی BPM آورده شده است.
مرحله 3: اجرا کنید
ابتدا این فرآیند را با آزمایش مستقیم آن با گروه کوچکی اجرا کنید و سپس آن را برای همه کاربران باز کنید. اطمینان حاصل کنید که دسترسی به اطلاعات حساس را محدود کرده اید.
مرحله 4: نظارت کنید
در حین انجام روند کار ، فرآیند را تحت نظر داشته باشید. از معیارهای مناسب برای شناسایی پیشرفت ، اندازه گیری کارایی و تعیین محل گلوگاه استفاده کنید.
مرحله 5: بهینه سازی کنید
همانطور که تجزیه و تحلیل می کنید ، به تغییراتی که باید در فرم یا گردش کار شما ایجاد شود ، توجه کنید تا کارآیی بیشتری داشته باشد. مراحل بهبود فرآیند کسب و کار را در نظر بگیرید.
پیشنهاد بهفا: مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) چیست؟
انواع مختلف مدیریت فرآیند کسب و کار کدامند؟
سیستم های BPM را می توان براساس هدفی که در نظر گرفته اند دسته بندی کرد. در اینجا سه نوع مدیریت فرآیند تجارت وجود دارد:
ادغام محور BPM
این نوع سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار پردازش هایی را انجام می دهد که در درجه اول بین سیستم های موجود شما (به عنوان مثال HRMS ، CRM ، ERP) قرار دارند بدون درگیری زیاد انسان.
یکپارچه سازی سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار دارای اتصالات گسترده و دسترسی API هستند تا بتوانند فرآیندهایی را ایجاد کنند که سریع حرکت می کنند.
BPM انسان محور
BPM انسان محور برای آن دسته از فرایندهایی است که اساساً توسط انسان انجام می شود. اینها اغلب مصوبات و وظایف زیادی را توسط افراد انجام می دهند. این سیستم عامل ها در یک رابط کاربری دوستانه ، اعلان های آسان و ردیابی سریع بسیار عالی هستند.
سند محور BPM
این راه حل های مدیریت فرآیند کسب و کار زمانی لازم است که یک سند (به عنوان مثال یک قرارداد یا یک توافق نامه) در هسته اصلی فرآیند باشد. آنها مسیریابی ، قالب بندی ، تأیید و امضای سند را هنگام انجام کارها از طریق گردش کار امکان پذیر می کنند.
اکثر سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار می توانند عناصر هر یک از اینها را در خود جای دهند ، اما هر یک معمولاً دارای یک تخصص هستند.
بدون دیدگاه