آدیداس شرکت پوشاک آلمانی است، که مقر اصلی آن، در شهر هرتسوگن‌آوراخ در ایالت بایرن قرار دارد. شرکت آدیداس در زمینه طراحی، تولید و توزیع انواع لباس، کفش، پاافزار و کفش ورزشی، تجهیزات ورزشی، ساعت، عینک آفتابی، محصولات مراقبت‌های شخصی ولوازم لوکس فعالیت می‌کند.
مشکلات شرکت پیش از روی‌آوردن به BPM
اولین جستجوی شرکت آدیداس در رابطه با BPM از سال 2010 آغاز شد. یعنی زمانی که آن‌ها با مشکلاتی از قبیل موارد ذیل رو به رو بودند:
- سیستم موجود بیشتر بر اساس ساختار وظیفه‌ای ساخته شده بود.
- این ساختار انعطاف پذیری لازم را نداشت.
- بین فرآیندهای تجارت الکترونیک، عملیات، بازاریابی، امور مالی و خرده فروشی شکاف‌های فراوانی وجود داشت.
- بسیاری از فرایندهای موجود در شرکت به صورت دستی انجام می‌شد.
این عوامل موجب عدم هماهنگی بین واحدهای مختلف، سرعت کم در انجام فعالیت‌ها و همچنین حجم بالایی از کاغذ بازی و مواردی از این قبیل می‌شد.
اهداف اصلی استفاده از BPM در آدیداس
با بررسی‌هایی که به عمل آمد، برای حل مشکلات موجود از ابزار BPM استفاده شد. اهداف اصلی این کار عبارت‌اند از:
- از بین بردن شکاف بین فرآیندهای موجود در سراسر شرکت (فرآیندهایی مثل تجارت الکترونیک، عملیات، بازاریابی، امور مالی و خرده فروشی).
- از بین بردن هماهنگی‌های دستی و ناکارآمد فرآیندهای شرکت.
- متمرکز نمودن و همچنین بهبود کیفیت اطلاعلات تامین کنندگان.
- کاهش زنجیره ایمیل های بی پایان برای حل و فصل درخواست‌های پشتیبانی.
- کوتاه شدن چرخه مجوزگیری برای قراردادهای مرتبط با دارایی‌های ورزشی
- حفظ امنیت اطلاعات حساس قراردادها
نتایج طرح
در این شرکت، با به‌کارگیری BPM در طی یک دوره دو ساله، 7 مورد از فرآیندها به صورت اتوماتیک درآمدند، 5 مورد از فرآیندها در مرحله توسعه قرارگرفتند، 6 فرآیند جهت پیاده سازی برنامه‌ریزی شد و بیش از 5 مورد از فرآیندها در مرحله بررسی اولیه قرار گرفتند.
نهایتا پس از به کار گیری BPM و به دنبال آن پیاده‌سازی BPMS نتایج ذیل حاصل شد:
- فرایندهای مکانیزه شده توسطBPMS در ۲-۴ ماه ساخته و تحویل داده شد.
- یکپارچه سازی زنجیره تامین: ۱ میلیون ایمیل در هر سال حذف شد؛ مکاتبات دستی کارکنان ۶۰٪ کاهش یافت.
- زمان راه اندازی تولید ۵۰ درصد کاهش یافت.
- چرخه تایید قراردادهای ورزشی از ۱-۲ماه به یک هفته کاهش یافت.
- ادغام و یکپارچه سازی فرایندهای موجود، گرد‌آوریفرآیندهای اجتماعی زیر چتر BPMSمشترک
- انجام کل کار در یک سوم زمان انجام کار، قبل از پیاده سازی BPM.
بدون دیدگاه