25 اسفند 1397

فرآیندکاوی چگونه ایجاد دوقلوی دیجیتال سازمان را ممکن می‌سازد؟

از آنجایی که فشار بازار، کسب و کار را مجبور کرده‌ است تا شیوه‌های جدیدی را برای ماکزیمم کردن کارایی (و در عین حال افزایش رضایت مشتری) پیدا کند، بسیاری از شرکت‌ها به دنبال ایجاد یک "دوقلوی دیجیتال" برای کمک به بهبود خود هستند. در این مطلب خواهیم دید که فرآیندکاوی چه تأثیری بر ایجاد این دوقلوی دیجیتال سازمان می‌تواند داشته باشد. ... ادامه مطلب

بهبود فرآیند کسب‌وکار و مزیت رقابتی

با توجه به اینکه موفقیت یک شرکت به کارایی فرآیندهای کسب‌وکار آن بستگی دارد، حتی بهبودهای کوچک در فرآیندهای کلیدی می‌تواند نتیجه قابل‌توجهی داشته باشد .همه کارکردها و دپارتمان‌ها در شرکت کارهایی دارند که باید برای تولید خروجی‌ها، یا تکمیل آن‌ها انجام شوند تا اهداف خود را برآورده سازند. پیش از اینکه بتوان چیزی را بهبود داد، باید از وضع موجود و شرایط تغییر آن مطمئن شد. در این نوشته با تعریف فرآیند کسب‌وکار شروع می‌کنیم، به ویژگی‌های آن نگاه می‌کنیم و سپس به بررسی روش‌هایی می‌پردازیم که در آن یک فرآیند کسب‌وکار را می توان به صورت تدریجی یا به صورت بنیادی از طریق مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار بهبود بخشید. ... ادامه مطلب