این وبینار با موضوع مدیریت تغییر و مدیریت فرآیند کسب و کار با طرح چهار سوال زیر آغاز می‌شود:
- تغییر چیست؟
- چه کسی از آن تاثیر می پذیرد؟
- چرا مهم است؟
- چطور فعال می شود؟
در این وبینار به علل شکست پروژه‌های مدیریت تغییر، موضوعات مربوط به افراد در این زمینه پرداخته می‌شود.
در مورد اهمیت مدیریت تغییر، مقاومت و فرهنگ سازمانی اشاره شده و توضیح داده می‌شود که سه چالش اصلی در مدیریت تغییر، ظرفیت، ارزیابی و مشارکت است. سپس اولویت‌های زمینه‌های مختلف مدیریت تغییر بیان می‌شود.
در نهایت نحوه فعال سازی مدیریت تغییر از فاز طراحی تا پیاده‌سازی و پایدارسازی توضیح داده می‌شود.
بدون دیدگاه