شفافیت جدیدی برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار (2)
در قسمت قبل توضیحاتی مبنی بر تفاوت درک افراد سازمان از فرآیندهای وضع موجود و آنچه در واقعیت با ابزارهای فرآیندکاوی قابل مشاهده است، داده شد. در این قسمت اهم علل این تفاوت ها تشریح می گردد. ... ادامه مطلب