فرآیندکاوی؛ کاربرد و جایگاه آن
ایدهی فرآیندکاوی براساس کشف، پایش و بهبود فرآیندها با استفاده از ایجاد دانش از طریق بررسی نگارههای رویداد است. فرآیندکاوی این موارد را در بر میگیرد: 1) کشف فرآیند، 2) بررسی عدم انطباقها، 3) بررسی ارتباطات سازمانی، 4) توسعه مدل، 5) پیشنهادات بهبود. فرآیندکاوی را اینگونه میتوان تعریف کرد: «فرآیندکاوی ... ادامه مطلب