با در نظر گرفتن منابعی که در دسترس هستند و فرآیندی که مجددا طراحی و آزمایش شده است، اکنون شما در وضعیتی هستید که آماده‌ی پیاده‌سازی فرآیند بازطراحی شده می‌باشید. یعنی شما از این پس می‌بایست از فرآیند جدید و بازطراحی شده در سازمان خود استفاده نمایید.
بسیاری از متخصصان این حوزه بر این باورند که پیچیده‌ترین فاز پروژه‌های بهبود فرآیندهای کسب و کار، فاز پیاده‌سازی میباشد. لذا پیشنهاد می‌گردد جهت افزایش شانس خود برای پیاده‌سازی فرآیند بازطراحی شده، فاز پیاده‌سازی رد در قالب دو گام زیر در نظر بگیرید:
- فهم مشکلات و موانع پیاده‌سازی
- رونمایی از فرآیند جدید
فهم مشکلات و موانع پیاده‌سازی
پیش از پیاده‌سازی فرآیند بازطراحی شده، شناخت مشکلات و موانع عمومی در پیاده‌سازی فرآیندها امری اجتناب ناپذیر است. ضمنا باید از خود و تیم خود این سوال را بپرسید که «آیا برای مقابله با این مشکلات و موانع کاری مشخصی انجام داده‌اید؟». جدول زیر با عنوان «مشکلات و موانع عمومی در پیاده‌سازی» مثال‌هایی را نشان داده است.
از بسیاری از این مشکلات و موانع میتوان با انجام مجموعه‌ای از اقدامات پیشگیری نمود. بطور مثال، شما می‌بایست اهمیت موضوع تغییر در فرآیندها را به اطلاع مدیران و کارکنان سازمان خود رسانده و آنها را در بازطراحی فرآیندها درگیر نمایید. در نظر داشته باشید که هر چه آنها در فاز بازطراحی بیشتر درگیر شوند، ارزش بازطراحی را بیشتر درک کرده و ضمنا در هنگام پیاده‌سازی نیز پشتیبانی بیشتری می‌نمایند. بطور مثال، درگیر کردن کارکنان سازمان در گام تست و آزمایش فرآیند جدید، باعث خواهد شد که آنها شدنی بودن فرآیند بازطراحی شده را درک نموده و آنها موافق پیاده‌سازی گردند.
منبع: کتاب Improving Business Process
بدون دیدگاه