در این مطلب به کاربردهای فرآیندکاوی در فرآیندهای موجود در صنعت می‌پردازیم. این مطلب از نتایج یکی از ابزارهای فرآیندکاوی به نام myinvenio بدست آمده است. نام این شرکت در لیست شرکت‌های ارائه دهنده‌ی فرآیندکاوی در یکی از گزارش‌های 2018 گارتنر به عنوان یکی از ارائه‌دهندگان برتر ذکر شده است.
توسط فرآیندکاوی می‌توان فرآیندهای اصلی را مشاهده و تحلیل کرد. تنها کافی است از تک تک سیستم‌های اطلاعاتی داده مربوط به فرآیند مورد نظر را دریافت کنید؛ سپس آن را در یک نمای کلی واحد و شفاف یکپارچه کنید، تا به این ترتیب فرصت‌های بهبود فرآیند خود را شناسایی کرده، از پیچیدگی‌ها بکاهید، و کنترلی کلی بر تمام فرآیند و شاخص‌های کلیدی عملکردی (KPI) آن به‌دست آورید.
فرآیند سفارش‌دهی تا دریافت (Order to Cash):
مجموعه‌ی فرآیندهای کسب و کار برای دریافت و پردازش سفارشات خرید مشتری برای کالا و خدمات و پرداخت آن‌ها
KPIها: سطح خدمت، زمان چرخه سفارش، الگوی دریافتی
فرآیند تدارکات تا پرداخت (Procure to Pay):
این فرآیند فرآیندهای تدارکات (خرید مواد اولیه از تأمین‌کننده) و تمامی فرآیندهای زنجیره تأمین را به هم متصل می‌کند، با حضور فرآیند دریافت کالا تا آخرین فعالیت پرداخت از سوی خریدار.
KPIها: خرید تکی، پرداخت به موقع، زمان پردازش صورتحساب
فرآیند قابل پرداختی حساب‌ها (Accounts Payable):
این فرآیندی است که توسط آن شرکت‌ها صورت حساب‌ها و فاکتورها را به شیوه‌ای درست و قانونی پرداخت می‌کنند.
KPIها: زمان پردازش پرداخت، نرخ صورت حساب‌های استثنا، زمان چرخه صورت حساب
قابل دریافتی حساب‌ها (Accounts Receivable):
مربوط به صورت حساب‌هایی است که مشتریان باید به شرکت پرداخت می‌کرده‌اند ولی هنوز دریافت نشده است. این فرآیندی است که توسط آن می‌توان قابل دریافتی‌ها را پیگیری و مدیریت کرد.
KPIها: زمان چرخه صورتحساب، روزهای تسویه نشده‌ی دریافتی‌ها، نرخ صورت‌حساب‌های تجدیدنظرشده.
و در انتها باید اشاره کرد که طبق نتایج حاصل از اجرای فرآیندکاوی، با به کارگیری آن 45% صرفه‌جویی در leadtime ها ایجاد شده است. (Leadtime مدت زمان بین ثبت یک سفارش تا دریافت آن است.)
بدون دیدگاه